进入移动版，省流量，体验好日前，河北省衡水市深州市医院在门诊三楼大会议室举行“优质服务月”活动动员会，动员和部署“优质服务月”活动，医院班子成员及中层以上干部参加。
会上，院办室主任吴志超宣读了《深州市医院“优质服务月”活动实施方案》。为进一步提高医院服务质量和水平，拓展服务品牌，促进医院高质量发展，医院决定从11月下旬到今年年底，开展以“新服务、新形象、新发展”为主题的优质服务月活动。本次活动，以优质服务为主线，以改善患者就医体验为出发点和落脚点，紧紧围绕改善服务态度、改善服务流程、改善就医环境，明确了4项工作重点，提出了11项具体举措，力求解决服务群众中的一些堵点、痛点和难点，用优质新服务开创工作新格局。
该院院长王磊做了动员讲话。他表示，先进的诊疗技术和优质的医疗服务是医院发展的“车之双轮”和“鸟之双翼”。医院作为窗口单位，直接服务于广大群众，服务态度好不好、服务流程快不快，服务环境优不优不仅直接影响群众对医院的信任度和满意度，也是全面深化医改新形势下医院竞争力的重要体现。医院要在不断提高技术水平的同时，必须在提升基础服务质量上“下功夫”，在提升群众就医获得感上“做文章”，拿出实实在在的工作举措和成效，让群众切身感受到便捷、高效、贴心的优质服务，打造属于自己的服务品牌，才能获得患者更大的信任，促进医院高质量发展。因此，医院决定把“优质服务月”活动常态化的开展下去。
会议要求，全院职工要提高认识，切实把思想和行动统一到活动部署要求上来，牢固树立并践行“以人民健康为中心”的服务理念，主动服务、热情服务、文明服务、用心服务，打造医院优质服务新形象；要抓好贯彻落实，按照活动工作重点和具体举措，结合科室实际，深入查找服务群众中存在的突出问题，建立整改台账，立行立改、认真整改，确保整改到位；要以活动开展为契机，进一步开动脑筋、主动创新，增加服务项目、拓展服务范围，积极打造富有科室特色的服务品牌，形成干事创业的良好氛围；科主任、护士长要高度重视，履职尽责，充分发挥示范带动作用，积极谋划并落实好科室具体工作举措，通过活动开展，实现服务态度明显好转、服务环境明显改善、服务流程明显优化、服务能力明显增强，取得扎实成效。
据介绍，深州市医院号召全院职工积极投身到优质服务月活动中来，创新实干、积极进取，不断提高医疗质量、优化服务流程、提升窗口形象，为群众提供更加优质的满意服务，不断提升群众看病就医的获得感、安全感和满意度。（张振业）
